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Echanger ses gants ou annuler sa commande
Vous souhaitez échanger vos gants car la taille ne convient pas ?
Si malgré l'aide en ligne "guide des taille" et l'information sur le taillant des gants (taillent petit ou grand) présent, le cas échéant, sur les fiches produits, vos gants ne sont pas à votre taille, il est possible de faire un échange ou un remboursement sous un délai de 14 jours.
Comment faire ?
- Rendez-vous dans "mon espace client" à la rubrique "mes retours d'articles"
- Sélectionnez et complétez les informations sur les produits à renvoyer et à échanger
- Télécharger le formulaire d'échange, complétez-le et joignez-le dans le colis de retour
- Expédiez ce colis (frais de retour à votre charge, frais de renvoi à la notre) avec une preuve de suivi pour éviter tout litige.
Une fois votre colis reçu dans nos locaux, nous effectuerons la vérification du bon état des gants (ils doivent en état neuf) et effectuerons l'échange très rapidement.
Vous souhaitez vous faire rembourser votre commande ?
Désolé de constater que les produits commandés ne vous conviennent pas (expliquez-nous pourquoi sur le formulaire de retour)
Comment faire ?
- Rendez-vous dans "mon espace client" à la rubrique "mes retours d'articles"
- Sélectionnez et complétez les informations sur les produits à renvoyer et à rembourser
- Télécharger le formulaire de retractation, complétez-le et joignez-le dans le colis de retour.
- Expédiez ce colis (frais de retour à votre charge, frais de renvoi à la notre) avec une preuve de suivi pour éviter tout litige.
Une fois votre colis reçu dans nos locaux, nous effectuerons la vérification du bon état des gants (ils doivent en état neuf) et effectuerons le remboursement très rapidement.
